Internt forum lyfter servicefrågor i Vilhelmina kommun

– Kommersiell service är en grund för att mycket annat ska fungera, säger Bogge Bolstad, utvecklingschef i Vilhelmina kommun.

– För att få fler perspektiv på hur service hänger ihop med kommunens verksamhet ordnade vi en intern servicedag med alla chefstjänstemän och kommunalråden. Vi inkluderade också de som jobbar med beredskap och översiktsplanering.

Servicedagen gav mersmak. Därför skapade man ett kommunalt serviceforum som samlar personer från näringslivskontoret, miljö- och byggnadsförvaltningen, skola, beredskapssamordnare, samhällsbyggnadsenheten och kommunledning två gånger per år. Forumet gör att fler blir involverade, att kommunen kan tala mer med en röst, och att frågor inte faller mellan stolarna.

– Det har inte alltid varit enkelt att få alla ombord och i samma takt, men ju längre tiden har gått så har vi fått bra acceptans och vi lyckades landa i en serviceplan och en tydligare struktur för hur kommunen ska samverka med lokala utvecklingsgrupper. För den interna förankringen har ett kommunalt serviceforum i den lokala serviceplanen varit en viktig del och att det tas ett politiskt beslut om denna, menar Bogge Bolstad.

Vilhelmina kommun har också fört in service som en stående punkt när kommunen och näringslivsorganisationerna träffas för att samverka om frågor som är viktiga för näringslivets utveckling.