Tillväxtverket

Problem med Surface-datorer

Den senaste veckan har det uppstått en del problem för medarbetare som använder en Surface Pro 7.

Problemen uppstår främst när datorn utsätts för belastning, till exempel vid Teamsmöten. Vanliga symtom är att kamera, mikrofon eller andra funktioner slutar fungera, program eller Windows hänger sig och datorn startar om.

Det finns vissa indikationer på att det kan vara kameramjukvaran som krånglar, så försök undvika att ha kameran påslagen i möten tills vidare, när det är möjligt.

Digital arbetsplats och IT-support jobbar så fort som möjligt för att hitta orsaken och en lösning för att komma till rätta med problemet.

Kontakt

Har du frågor och funderingar, kontakta IT-support via Easit för mer information.